이번달은 어떻게 보내셨나요? 사회적 거리두기의 나날들 속에 하루에도 몇 번이나 비대면 서비스를 이용하고 있지는 않나요? 오늘 SKELTER LETTER는, 수많은 비대면 서비스 중에서 우리에게 가장 친숙한 '챗봇'에 대해 이야기할게요.

타로를 봐주거나 드립력이 가득 담긴 일상 챗봇부터 간단한 예약이나 주문을 도와주는 챗봇 등 사용하는 애플리케이션이나 웹사이트에서 다양한 챗봇을 접해 보셨을 거에요. 이처럼 우리와 익숙한 챗봇이 만들어지는 데는 어떤 기술들이 활용될까요? 그리고 어떻게 기획된 챗봇이 좋은, 즉 비즈니스에 유용한 챗봇일까요? 스켈터랩스가 자랑하는 자연어이해(NLU) 기술력을 기반으로, 챗봇 빌더(Chatbot Builder, 챗봇 제작 도구) AIQ.TALK Chatbot에 대해서도 자세히 소개할게요!